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客户选型

客户需求明确

1)按客户指定的产品,提供厂家、规格、型号及产品详细参数等

丝瓜影院官网破解版APP 2)如不能达到客户指定要求,尽量推荐不同厂家的同类产品,写明规格、参数等,供客户选择

客户需求不明确

丝瓜影院官网破解版APP 根据客户大致需求,询问清楚产品用途等信息后,推荐2—3款合适的产品,写明厂家、规格、型号及产品详细参数等

客户最终确认

客户最终确定产品品牌和型号后,对其进行最终方案的报价并签订合同

合同签订

合同制定

丝瓜影院官网破解版APP 1)客户提供:单位名称、地址,联系人及电话、开户银行、账号等

2)我司提供:厂家、品名、型号、数量、价格等

3)双方约定合同条款:交货时间、运输方式、付款方式、售后承诺等,由责任人签字盖章

合同签订

丝瓜影院官网破解版APP 1)我司派人去客户单位洽谈签订

丝瓜影院官网破解版APP 2)客户亲自上门签订

丝瓜影院官网破解版APP 3)我司签字盖章后,通过传真、电子扫描、邮寄等方式把合同传给客户,待客户签字盖章回传给我司后,同样生效

提交证明

如要开增值税专用发票,客户需提供三证(营业执照、税务登记证、组织机构代码证)

送货服务

市内

1)我司提供专用货车送到客户指定地点,和客户当面核对物品型号、数量并签字确认

2)部分客户上门提货,我司提前准备好货物,客户确认无误后提交货物并签字确认

3)如客户要求,亦可通过物流、快递等方式发货

市外

丝瓜影院官网破解版APP 1)客户需要的货物少并急需的情况下,以物流或者定点汽运的方式发货到客户手中

2)大型仪器设备或者大批量的货物由公司派车送货上门

3)客户需要的货物多并且时间充裕的情况下,以货运物流的方式送货到客户手中

4)易碎货物,原则上建议客户自提

安装验收

安装前提条件:客户需满足仪器设备安装所具备的基本条件(相关配套设施是否完善)

货物外包装

客户检查货物外包装有无破损

产品配置清单

共同检查产品配置清单是否与合同一致

安装调试

我司安装调试合格后,客户签字确认

上门培训

针对用户不同区域和不同的培训内容,采取相适应的培训方式

培训方式

1)上门培训

2)通过远程协助

丝瓜影院官网破解版APP 3)通过电话进行指导

4)整理技术操作资料、刻光盘交予用户

5)对于技术、专业技能要求较高的仪器,或者是进口的大型定性定量分析仪器,委派专业工程师进行培训

培训内容

丝瓜影院官网破解版APP 1)软件的安装、端口的对接

2)通过远程协助检测分析方法的确定及优化

丝瓜影院官网破解版APP 3)操作使用时应注意事项

4)仪器设备的常规维护及保养

5)排除一般性故障的能力

6)仪器设备硬件、软件及配套附件的正常操作使用流程

售后服务

反馈维修信息

丝瓜影院官网破解版APP 用户通过业务员、网络部、400电话、邮件等方式反馈的需要报修信息,统一报售后登记(包含客户单位名称、地址、生产厂家、型号规格、购买时间等)

选择维修方式

根据设备报修的情况,经维修人员的核实,选择维修方式(上门、带回公司自行维修、购买配件、返厂)及时间,将具体情况反馈给售后,及时将维修的情况告知客户(维修内容、维修费用、维修时间等)

维修后期回访

维修完成以后,我司派人定期或不定期回访客户的仪器使用情况